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戴尔售后暗访 工程师扫码录入报修电脑

发布时间:2018-10-09 08:10:25 文章来源:win7下载 作者: 小葫芦

取号后等待了约两分半钟,身着标准员工制服的售后服务人员告知排到我们了。我们简单说明了一下笔记本的故障情况,售后服务人员首先就询问了硬盘中有没有重要数据需要备份,这个提醒是比较重要的,涉及到用户个人隐私以及数据时必须首先进行提醒。值得注意的是,戴尔的售后流程会对电脑上的条形码进行扫描,售后服务人员扫码后告知我们该电脑保修期内包含了上门维修服务,u深度u盘装xp系统教程,预约后维修人员会在一两天内上门,win7缩短开机时间,而个人送修需三到六个工作日,因此要询问我们的意向。

我们表示因工作繁忙无法预约上门维修服务,售后服务人员便为我们登记了个人送修的相关信息,随后把电脑进行了简单拆解,将包含个人信息的硬盘取出,值得注意的是该售后服务人员戴有防静电手环。将电脑安装好后售后服务人员为我们开具了后续的送修证明,并提醒要注意保存相关单据,丢失后被他人冒领概不负责。

将笔记本存放后我们便离开该售后网点了,下面是售后服务人员为我们开具的送修证明单据,该单据很规范,内容清晰直观,可以给好评。

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